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云开APPKAIYUN
隐私政策 现行有效版本

隐私政策

云开APPKAIYUN内容中心坚持以“最小必要”为数据收集原则。本政策说明我们在提供赛事数据、赛程查询、回看集锦与内容服务时如何处理访问信息,以及您享有的全部权利。

累计服务用户
300 万+
日志保留时长
30 天内
数据面板更新
每日 3 次
金色盾牌轮廓与锁定图标,背景有数据流 数据保护与访问控制示意
SECTION 01

我们收集的信息

为支撑赛事数据与内容服务正常运转,我们仅收集与服务场景直接相关的必要信息,不采集与平台功能无关的敏感数据。

  • 访问日志 IP 地址、浏览器类型、操作系统、页面访问时间与停留时长,用于识别异常流量、保障服务安全,保留时间不超过 30 天。
  • 设备信息 设备型号、屏幕分辨率、应用版本号,用于界面适配与兼容性排查,帮助 PC 端站点问题反馈云开通道定位环境类故障。
  • 功能使用数据 赛程折叠面板的展开偏好、最新版云开回看集锦切换记录、中国区数据面板对照APKAIYUN的图表交互行为,用于功能迭代与内容排序。
  • 反馈工单 您提交问题反馈时主动填写的昵称、联系方式与问题描述,仅用于回复咨询和处理故障,不用于任何营销推送。

以下信息不在收集范围内:身份证号、银行账户、支付密码、通讯录、精准地理位置等与本站功能无直接关联的数据。

SECTION 02

信息使用方式

所有信息均在本平台内部进行使用,不向任何第三方出售,不用于跨站广告追踪,也不用于构建用户画像。

01 / SECURITY

服务安全

分析访问日志中的异常请求模式,识别高频抓取、恶意注入与撞库尝试,保障积分榜和赛程数据接口的稳定输出。

02 / EXPERIENCE

体验优化

结合中国区数据面板对照APKAIYUN的图表悬停与筛选行为,调整数据可视化的展现密度、对比维度与默认视图。

03 / CONTENT

内容组织

根据回看集锦的播放与切换数据,判断最新版云开回看集锦切换至菜单第二栏后的内容分发效率,优化集锦排序。

04 / SUPPORT

客服响应

通过 PC 端站点问题反馈云开入口收到的工单信息仅用于问题定位与结果答复,办理完成后按流程归档清理。

SECTION 03

信息保护

云开APPKAIYUN内容中心从传输、存储、访问与清理四个层面落实数据安全保障,并定期进行内部检查。

传输加密

全站启用 HTTPS 加密传输,反馈工单内容在浏览器与服务器之间全程加密,防止传输过程中被窃取或篡改。

存储隔离

日志数据与业务数据分库存储,中国区数据面板对照APKAIYUN使用的聚合统计结果与原始访问记录相互分离。

权限审计

内部人员默认无数据查看权限,仅在排查故障时按最小授权范围临时开通,并全程记录审计日志。

定期清理

访问日志超过 30 天自动匿名化处理,反馈工单在问题解决并确认后保留不超过 180 天,到期自动删除。

SECTION 04

用户权利

您对本平台保存的个人信息拥有完整的控制权。以下权利均可通过数据请求渠道行使,工作日平均 2 小时内获得初步回复,非工作日顺延。

R1

访问

查询平台保存的与您相关的日志、设备信息与反馈工单内容。

R2

更正

要求修正不完整的联系方式、反馈记录或工单中的描述信息。

R3

删除

要求清除不再用于服务维护的个人数据,删除后相关记录进入不可恢复流程。

R4

撤回同意

撤销对信息收集与使用的授权,撤回后客服响应速度可能受到影响,但基础阅读与查询功能不受限制。

R5

获取副本

以结构化、可机读的格式获取您主动提交的工单信息副本。

R6

投诉建议

对数据处理行为提出异议或投诉,我们将尽快复核并给予书面答复。

SECTION 06

数据请求与联系

如需行使访问、更正、删除或撤回同意的权利,可通过以下任一渠道发起请求。联系信息以本站页面所列为准。

客服邮箱 support@kaiyunapp-yun.com.cn 服务时间每日 9:00-21:00(含节假日)
官方业务邮箱 kefu@kaiyunapp-yun.com.cn 适用于一般业务沟通与批量数据请求
服务电话 400-9481-2787 建议涉及紧急安全问题时优先使用
通讯地址 辽宁省大连市甘井子区黄浦路537号 如需邮寄书面数据请求材料,可使用该通讯地址

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